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银豹siss软件经典案例-哈尔滨九洲联拓办公自动化设备商行
银豹siss软件经典案例
更新时间:2020/3/31 10:13:22 点击率:986

傣泐咖啡是源自西双版纳的有强烈地域特色的全国性连锁茶饮品牌。傣泐咖啡种植园位于西双版纳,种植面积 500 亩,热带季雨林气候,加之独特的烘焙形成了香而不烈,浓而不苦的特有口味。


目前在云南,广东、重庆、上海、河南、北京等地有40多家直营和加盟门店,并且在不断拓展茶饮连锁加盟市场。从当初十几个人的团队,到如今拥有40多家门店,他们面临了什么样的经营难题?又有什么独到的经营秘诀呢?


                                       

 


商家心声

对于我们的连锁管理来说,第一需求肯定是可以获取到各个门店的数据,才方便的对门店进行指导和调整。银豹连锁总店做得很好,数据详实,可视化图表,多维度查看数据都没问题。并且门店订货商城和货流管理很完善,比我们想象中要好很多。很多没发现的需求,银豹都帮我们想到了。连锁小程序的界面设计很走心,美观精致,对于我们拓展门店及品牌展示都起到了良好的促进作用。明年会开始接入银豹会员人脸识别系统,让咖啡店也能满满的黑科技         

   

                          

银豹集成系统,打造营销闭环


傣泐咖啡作为西双版纳文化的重要一环,凭借其独特的咖啡口味,征服了许多北上广等一线城市的粉丝,门店生意火爆。

 


                                                        


 ?部分傣泐咖啡店

  


随着门店数量越来越多,傣泐咖啡面临更多的总店与分店之间的协同管理问题。从最简单的收银系统来说,最初用的是传统的收银系统,每次开设新店时,都需要部署数据库安装软件及设置各外置设备,并且界面老旧繁琐。


员工不容易上手,维护人员得上门花费很多时间和精力部署系统及培训员工,使得新店部署成本过高。再加上原有的订货系统和店务系统无法对接,出现了店内数据不统一,数据也无法实时更新的问题。 




傣泐咖啡



2019年,傣泐咖啡踏出了新的一步:全面部署银豹收银系统,循序渐进替换某讯软件。


银豹系统可远程安装和调试,且操作简单免培训,大大提高了新店部署的效率,还有效降低了运营成本。不仅如此,银豹系统集成了商品管理、货流、进销存、会员、员工等各个模块完全能满足经营管理需要。例如傣泐咖啡利用银豹系统进行原材料管理,按照商品成分,拆分出每一杯产品大致原材料的需求量。不仅工作标准化,原材料的损耗也一目了然。


用银豹的订货商城及货流管理,门店采购及销售数据统一,并形成闭环管理。傣泐咖啡的管理层能够查看所有门店的销售数据、爆款产品数据、客单价,并及时根据数据做出决策。


                                        

 



                  

 

微信店铺+小程序,引流不再难


在接入银豹系统以前,傣泐咖啡获取客户的方式,都还停留在发传单和门口海报展示,但周边大,引流成本高,不精准,转化果并不理想


而在接入银豹系统后,通过微信 LBS 银豹微信小程序,精准覆盖周边 3 公里左右范围,精准触达门店会员和附近客户。设置首单大力度优惠拉新,客户还可以方便的通过微信店铺及小程序外卖下单,系统直接对接达达、蜂鸟等配送平台直接送货上门。成为美团饿了么外卖的补充客户来源,节省了高额的外卖佣金。

                                                           

?微店点餐

   


通过银豹推广有礼及推广员功能模块,让会员、朋友、店员有动力在朋友圈发圈或者社群推荐,形成裂变效应。咖啡奶茶通过朋友推荐及饮用感受,感受很容易冲动下单,直接打开小程序即可点击购买,配送上门,极大降低购买门槛。


银豹的这两大动作,成为了现今店铺除会员外的主要流量来源,大大解决了引流难的问题。

                                                         

?邀请好友有礼

  


          

 

会员社交裂变,引爆店铺销量


除了系统后端的协同管理和前端引流功能,傣泐咖啡在银豹系统前端营销功能的使用上也有自己的运营规划。


低价单品对用户来说吸引力极大,且能产生快速裂变的营销工具,而配合多门店、到店自提功能,可以为门店引流。例如傣泐咖啡设置了中午12点前,美式咖啡仅需5元的活动,顾客下单门店自提,还能带动关联销售,提高客单价,这个活动承载了店铺15%的客源。


 


一个商家80%的利润往往由20%的客户所贡献,而这20%的客户可能有90%都是会员,会员功能直接关系到顾客粘性。傣泐咖啡门店服务环节每一步都与会员关联,形成自然的客户沉淀:


①、开通银豹支付即会员功能,引导激活傣泐咖啡的微信卡券,降低成为会员的门槛及排斥心理。

②、用餐完毕后,推送评价和反馈,评价后赠送优惠券或者礼包促进二次消费。

③、沉淀会员到傣泐咖啡的公众号,后定期推送优惠及新品信息,促进老客户回购及尝鲜。


通过关注公众号送券、充值送券、邀请好友送券等多种方式激励顾客成为会员并参与储值。

                                                                   

?卡券及反馈



怎样才能让会员更加忠诚?怎样才能让会员粘性更强?这都是傣泐咖啡的负责人一直在研究和思考的问题,接下来他们除了会使用银豹新推出的【积分商城】功能之外,还将接入银豹的黑科技——会员AI人脸识别技术

PS.今天推送第二条就是积分商城干货哟!记得看!


                                                  

 


会员人脸识别不仅能显示会员的姓名、年龄、余额和积分等这些基础画像信息,还能显示ta最近的消费时间和商品,了解客户偏好,这样能够精准推荐客户喜好的商品,也能提醒用户使用优惠券。


这项技术能在提升客户服务体验的同时,大幅提升会员复购率,做到在对的时间推送对的内容(产品/优惠),从而获得额外收益。而傣泐咖啡也将不断探索,不断应用新的营销形式,为品牌的扩张助力。


银豹在服务傣泐咖啡的过程中,不仅满足了用户需求,还全面思考品牌需要,创造和开发新功能。未来的商业发展,对saas平台的依赖更强,要求也会更高,银豹也将不断探索和发展新功能,为商户提供更多助力!

 

 

九洲联拓

联系人 赵威

联系电话:18646116665


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