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钉钉智能办公推动宠物行业智能升级-哈尔滨九洲联拓办公自动化设备商行
钉钉智能办公推动宠物行业智能升级
更新时间:2020/4/21 10:50:28 点击率:0

钉钉推动宠物智能升级

通过高效数字化流程管理设定,满足小微企业多元个性化需求,解决了小微企业的财务缺失问题,提升了员工   企业logo

武汉市江岸区神采飞扬宠物用品会所

宠物撞脸了怎么办?

M2智能前台来支招!

作为服务业,前台接待是品牌形象的窗口。以前在“门店会员”接待中,一旦多位会员同时带宠物进店消费,我们常要逐一核对各自宠物及主人的会员信息,效率低下,顾客们堵在门店口,消费体验就差了。

现在,我们将顾客加入钉钉企业通讯录中,当顾客带着自己的宠物入店时,M2智能前台快速识别主人面部信息,M2马上就会读出宠物的名字,自动帮我们解决宠物重名、人工核对顾客信息的问题。来店消费的顾客看到门店如此智能,感到很新奇,这种创新服务形式,帮我们大大提升了前台工作效率和顾客的消费体验。


钉钉M2S智能前台

让公司前台科技感倍增

钉钉全面赋能宠业人员,提升人才综合素质,助力企业大大降低管理成本,打造智能店铺,全面推动产业智能升级。
老板照片

张雷

神采飞扬宠物造型连锁CEO

痛点            解决方案          效果

多连锁门店,月末业绩统计核发心力交瘁

日志、企业支付

全员协同,个人工资自助提交,为财务减负

财务管理低效,收支科目不明晰

审批

流程更规范,管理记录可追溯

门店日常营业数据无法实时掌控、智能分析

日志

营业数据实时掌握、智能分析,为企业决策提供支持

工作流程缺乏标准,责任分工不明确

DING

统一分店服务标准,责任到每个节点和人

基于钉钉平台,正发生着更多可能性


——如何看待这个行业?

张雷(CEO):如今,越来越多的人开始养宠物,宠物相关服务产业也加快了发展。由于这个行业创业门槛低、服务竞争手段同质化严重且传统思想固化,缺少创新。多数线下门店坪效收益较低,不足以架构完善的管理体系。而钉钉提供了一个免费的平台,不仅有海量模块直接使用,还支持企业定制。钉钉帮助把管理成本降下去了,管理效能提升上来了,自然提升了企业收益。


终于不用“唱黑脸”了


——钉钉给考勤管理带来了什么变化?

张雷(CEO):以前,各个门店是没有运用“钉钉”智能考勤设备进行考勤管理的,员工的考勤扣罚尺度往往由主管人情把控,管理层常常容易与员工产生矛盾!现在让智能考勤设备“唱黑脸”,考勤记录一目了然,大家都变得自觉起来,反而更加有人情味了。

我们采用的是宠物酒店的模式,每个员工都需要对自己负责的宠物,进行酒店巡视。我们给每一位员工设置定时的任务DING,提醒员工及时巡视,并且上传照片。这样一来,DING任务让工作职责变清晰、责任到人。


发条DING试试

支持任务创建、催办、及管理

日志

数字化工作汇报方式

关注员工成长,全面赋能


——如何用钉钉赋能员工,提升工作效率?

张雷(CEO):我们根据不同的赋能群体和赋能目标,创建了全员群、部门群、内部群等各类组群。充分运用钉钉群的各项功能,例如通过群直播开展各类赋能培训;群公告开展企业文化传递;群文件夹储存各类企业文件;群运动推动全员职业健康等等。同时,日常发放员工专享红包,组织团建活动、同事聚会,发布企业营销活动。多元生动的工作方式,让员工高效赋能。

另外,我们设立个人业绩日报,员工自主提交每日各类绩效数据、服务情况,并分享到钉钉群,彼此了解、学习,做到每日有过程、有结果。到月底,财务通过日志统计报表调取相关数据,以前需要花费一周的时间才能完成的工资核算核发工作,现在不到2小时就就轻松搞定,通过审批关联企业支付,快速将全员的个人薪资支付到其个人支付宝账户。

CEO通过科学的部署和引导,带领公司全员通过了数字化管理专员认证考试,全面赋能。针对行业管理痛点运用数字化管理模块的灵活设置,激励员工动能,培养员工成为复核型“数字化美容师”。


构建多元化钉钉生态体系


——如何联动了供应商,也加入了钉钉体系当中?

张雷(CEO):由于门店销售的各类宠物商品品类繁多,并由多个外部供应商适需配送,周期结算货款。以前每到月底,各自供应商业务人员就穿梭于各门店核对收集送货单据。现在,我们在钉钉企业主页的外部服务窗设立了对账窗口。供应商在日常商品配送交接过程中,企业收货员工实时提交对应的收货记录(日志)。

每到月底,各供应商作为企业外部联系人,通过线上外部服务窗,格式提交结算单据至企业相关责任人。员工通过智能表单的统计功能,将日常收货记录数据,入库数据与供应商提供的结算数据进行比对,并提交关联企业支付的支付审批,快速完成结算流程。这样一来,高效提升了企业间的业务交互效率,更多的相关业务单位也在加入钉钉。



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